"Ağlama" demeden önce: Öfke krizinde üç adım
Kriz anında söylediğimiz ilk cümle, krizin süresini belirliyor. Neyi söylemeyeceğimizden başlayalım.
Veli toplantılarında, Instagram mesajlarında ve mutfak masasında en çok sorulanlar. Kısa, uygulanabilir, sabah okunup akşam denenebilir.
Kriz anında söylediğimiz ilk cümle, krizin süresini belirliyor. Neyi söylemeyeceğimizden başlayalım.